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Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Félix Díaz Carretero (Daymapp), cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Félix Díaz Carretero (Daymapp).
En aplicación de la LSSI. Félix Díaz Carretero (Daymapp) no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Félix Díaz Carretero (Daymapp) sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Félix Díaz Carretero (Daymapp) que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Félix Díaz Carretero (Daymapp) informa acerca del uso de las cookies en su página web: www.daymapp.com
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:
En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
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Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:
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www.daymapp.com muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior o superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión.
Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:
De una parte, el USUARIO (Profesional o Cliente particular) con los datos indicados en sus respectivos formularios de alta. De otra parte, el PROVEEDOR, Félix Díaz Carretero, con nombre comercial Daymapp, NIF 27340452F y domicilio en Calle Pinar, 11, 08480 L’Ametlla del Vallès (Barcelona). El USUARIO y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominados, individualmente, “la Parte” y, conjuntamente, “las Partes”, reconociéndose mutuamente capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente Contrato (en adelante, el “Contrato”).
En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al USUARIO acceso y mantenimiento de la aplicación Daymapp Web (dirigida al Profesional) y Daymapp App (dirigida al Cliente) en los términos y condiciones previstos en el presente Contrato.
2.1. Obligaciones del PROVEEDOR.
2.2. Obligaciones del USUARIO.
2.3. Finalidad de las aplicaciones (Daymapp Web y Daymapp App)
Como Plataforma de psicología, Daymapp incluye la titularidad de:
2.4. Condición de Usuario y responsabilidades
La navegación, acceso y uso de la Plataforma Daymapp confiere a clientes y profesionales la
condición de Usuario y
les compromete al seguimiento de todas las Condiciones de uso (en adelante, Condiciones)
aquí establecidas, sin
perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal
según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de los contenidos y servicios que
ofrece la Plataforma y esta
responsabilidad incluye su compromiso a:
Daymapp no ejerce ningún control o supervisión del contenido de terceros. En consecuencia,
no tiene obligación de
revisar contenidos cargados o publicados en la Plataforma por los Usuarios.
Los contenidos cargados o publicados por los Usuarios, son creados, alojados, y compartidos
por los Usuarios. Por
todo ello, Daymapp no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. Lo previsto en este
párrafo se entenderá sin
perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos previstos más
abajo.
Como Usuario, nos exonera de cualquier responsabilidad en relación a su participación en la
realización de servicios
profesionales o la utilización de contenidos creados por otros Usuarios, incluyendo
cualquier acto u omisión.
La relación entre Usuarios es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de
Daymapp, que no la valida
ni controla en modo alguno. Por ello, como Usuario debe mantener el correspondiente nivel de
cuidado, atención y
diligencia y actuar conforme a su propio criterio.
Sin perjuicio de lo anterior, Usted podrá y deberá denunciar cualquier irregularidad o
infracción que detecte en
relación con otros Usuarios en el contexto de la Plataforma. En tal caso, Daymapp podrá:
2.5. Registro
2.6. Política de enlaces
2.7. Modificaciones
3.1.- Los precios de los servicios están expuestos públicamente en las áreas de Profesionales y Clientes del sitio web www.daymapp.com. Todos ellos aparecen sin el IVA incluido.
3.2.- El pago de las facturas a cargo de Daymapp, el Profesional o el Cliente se realizará de acuerdo a la modalidad que le corresponda entre las siguientes:
Las formas de pago, para Cliente y Profesional, serán las siguientes:
3.3.- El precio será revisable anualmente de conformidad con las modificaciones que sufra el Índice de Precios al Consumo (IPC) que publique el Instituto Nacional de Estadística (INE) o cualquier organismo público que pudiera sustituirle en el futuro en tal función.
3.4.- Los precios podrán sufrir un incremento siempre con el previo aviso al USUARIO con dos meses de antelación.
4.1. El presente Contrato entrará en vigor tras realizar el primer pago por parte del USUARIO, y será de carácter indefinido, con la excepción del Contrato entre Daymapp y el Profesional “Colaborador” que se circunscribe al inicio y finalización de cada servicio que presta al Cliente Daymapp, pudiendo ser finalizado:
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
5.1 Cancelaciones. La cancelación de una sesión por videoconferencia entre el Profesional Colaborador y el Cliente Daymapp, ya sea a iniciativa de uno o de otro, se habrá de realizar con 1 hora como mínimo de antelación. Una cancelación de sesión sin avisar (con 1 hora de antelación) es equivalente a la ausencia a la sesión. Si el Profesional Colaborador se ausenta a dos sesiones con un Cliente deberá compensar a dicho Cliente con una 1 sesión gratuita. Si es el Cliente el que se ausenta a dos sesiones perderá 1 sesión cuyo importe será abonado al Profesional. La notificación de estas incidencias a Daymapp se realizará por parte del Profesional y/o el Cliente via email a: info.daymapp@gmail.com, de modo que se tomen las medidas descritas en cada caso.
5.2. Cambios:
5.3.- Devoluciones. Salvo en caso de dolo, la única responsabilidad del PROVEEDOR frente al USUARIO con respecto a cualquier tipo de reclamación que se derive del presente Contrato, se limitará a los daños y perjuicios directos probados, causados por la negligencia exclusiva del PROVEEDOR. En todo caso, dicha responsabilidad no excederá del importe correspondiente a las cantidades abonadas por el USUARIO en concepto de precio del Servicio a contar desde el momento que se produjo el hecho que dio origen a la responsabilidad, de modo que abarque el periodo como máximo del último año.
5.4.- Promociones. Las Promociones de Alta en la Plataforma (1 mes de
Prueba Gratis o 1
sesión Gratis) no son
acumulables. Si el Profesional Independiente o el Cliente Daymapp se da de baja del servicio
y más adelante decide
volver no podrá disfrutar de 1 mes de “prueba” (porque la experiencia en la Plataforma ya la
tiene). Lo mismo le
ocurrirá al Profesional Independiente que decide cancelar una modalidad de Pack Pro/Centro
para contratar otra.
Igualmente, el Cliente Daymapp no disfrutará de más de una sesión gratuita por el hecho de
cambie de Profesional
Colaborador referente.
Si el USUARIO desea presentar una reclamación, puede realizarla a través del correo
electrónico info.daymapp@gmail.com
6.1. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier material y/o software creados por las partes con anterioridad a este Contrato o concedidas a través de una licencia antes de la celebración del presente Contrato, continuarán siendo propiedad de las partes.
6.2. El PROVEEDOR es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier material, documento, aplicación y/o software que se emplee para la prestación de los Servicios (a título enunciativo y no exhaustivo, el código fuente, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), así como de los derechos que se generen como consecuencia de la ejecución de la presente Contrato, incluyendo sin carácter limitativo, cualquier mejora, ampliación, adaptación, modificación u obra derivada dicho material, aplicación y/o software.
6.3. Con la exclusiva finalidad de prestar los Servicios, el PROVEEDOR concede al USUARIO una licencia de uso sobre Daymapp Web (Profesional) y Daymapp App (Cliente) de carácter no exclusivo e intransferible únicamente para la ejecución de los Servicios prestados por el PROVEEDOR.
6.4. El USUARIO se obliga a no ocasionar o permitir:
6.5. El USUARIO deberá adoptar y mantener, a su coste, las medidas de seguridad habituales en el sector para proteger los software objeto de licencia frente a situaciones de acceso, utilización o reproducción no autorizadas, y en caso de que se produzca alguna de las anteriores situaciones, deberá notificarlo inmediatamente al PROVEEDOR.
6.6. Los contenidos que el USUARIO cargue o publique en Daymapp serán denominados "Contenidos de Usuario":
El proceso de contratación únicamente se realizará en castellano. De existir otro idioma será
indicado antes de
iniciar el proceso.
El USUARIO para poder acceder a los servicios de Daymapp Web (Profesional) o Daymapp App
(Cliente) deberá darse de
alta a través del sitio web o la app mediante la creación de una cuenta de usuario. Para
ello, el USUARIO
proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que sean requeridos. El
tratamiento de estos datos
quedará regulado por la Política de Privacidad.
USUARIO MENOR DE EDAD
La plataforma Daymapp está dirigida principalmente a mayores de 18 años. Un menor de edad, a
partir de los 12 años, suele estar capacitado cognitivamente para el uso Daymapp App y puede
beneficiarse de la consulta terapéutica con alguno de los profesionales de la plataforma
especializado en población infanto-juvenil. Sin embargo, para poder disfrutar de estos
servicios, el menor requerirá de una autorización previa por parte de su representante
legal.
Así pues, la contratación de los servicios Daymapp deberá llevarse a cabo siempre por
personas mayores de 18 años, y en el supuesto de que vaya destinada a menores de edad, se
deberá llevar a cabo por los padres o tutores de los mismos. En consecuencia, la recogida de
datos personales del USUARIO menor de edad se hará siempre por el adulto responsable del
menor.
Los datos personales tanto del representante legal como del USUARIO MENOR DE EDAD, serán
tratados bajo las recomendaciones dictadas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Puede consultar más información en la Política de Privacidad.
El USUARIO seleccionará una contraseña y accederá combinando ésta con su email,
comprometiéndose a hacer un uso diligente de la misma, así como comunicar a Daymapp (a través de info.daymapp@gmail.com) la
pérdida, robo o posible acceso
de un tercero de la manera más rápida posible. En tal caso, es posible que la cuenta sea
temporalmente bloqueada.
Cualquier psicólogo clínico o psiquiatra que cuente con los requisitos que exige Daymapp
para formar parte de su
Equipo Daymapp de Profesionales Colaboradores*, podrá solicitarlo a través del área de
Profesionales de la web
www.daymapp.com. Para ello deberá cumplimentar una Ficha Profesional que incluye datos
personales, orientación,
filosofía de trabajo, formación académica y práctica, horario disponible y nivel de tarifa
requerido. A dicha
solicitud, Daymapp se compromete a dar una respuesta rápida y meditada, reservándose en todo
momento su derecho de
admisión al Equipo Daymapp y su posible exclusión posterior.
*Titulación, colegiación y habilitación sanitaria correspondiente a su especialidad
(psicología o psiquiatría) y
capacidad legal, en calidad trabajador autónomo o empresa, para emitir facturas a Daymapp
por los servicios
prestados a Clientes Daymapp.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios
de Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los
siguientes pasos:
El PROVEEDOR, como encargado del tratamiento de datos, queda obligado al cumplimiento del
Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos
digitales y demás
normativa aplicable, y facilitará al USUARIO el cumplimiento de la misma normativa en la
parte que a él le
corresponda.
A los efectos del artículo 28 del RGPD, el PROVEEDOR se compromete a tratar los datos de
carácter personal a los que
tenga acceso conforme a las instrucciones del USUARIO y no los aplicará o utilizará con un
fin distinto al objeto
del Contrato ni los comunicará ni siquiera para su conservación a otras personas. Este
acceso solamente se producirá
en aquellas actividades dirigidas al mantenimiento o a prestar soporte dentro de la propia
plataforma por parte del
PROVEEDOR.
Ambas partes reconocen cumplir con todas las obligaciones derivadas de la normativa
comunitaria y nacional en
materia de protección de datos, en especial las relativas al derecho de información,
consentimiento y deber de
secreto, así como a la adopción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que
garanticen la seguridad de
los datos personales.
No se admite la subcontratación de ninguna de las prestaciones, salvo los servicios
auxiliares que sean necesarios
para el normal funcionamiento de los servicios del PROVEEDOR. Si fuera necesario
subcontratar algún tratamiento, se
deberá comunicar previamente y por escrito al USUARIO, indicando los datos de la empresa
subcontratista. El
subcontratista, tendrá también la condición de Encargado del tratamiento.
El deber de confidencialidad y secreto profesional que, de conformidad con lo dispuesto en
la normativa de
Protección de Datos, subsistirá aún después de finalizar la relación de
colaboración.
Si el PROVEEDOR del tratamiento recibe la solicitud de ejercicio de derecho de acceso,
rectificación, supresión,
limitación, portabilidad y oposición deberá dar cuenta al USUARIO en el plazo establecido
para que este pueda
resolver.
El PROVEEDOR del tratamiento notificará al USUARIO, sin dilación indebida, y en cualquier
caso antes del plazo
máximo de 72 horas, y a través de correo electrónico con confirmación de lectura, las
violaciones de seguridad de
los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la
información relevante para la
documentación y comunicación de la incidencia, con el fin de que sea el USUARIO del
tratamiento el sujeto encargado
de comunicar las violaciones de seguridad de los datos a la Agencia Española de Protección
de Datos.
Se deben implantar las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar la
confidencialidad, integridad,
disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento. Para
restaurar la disponibilidad
y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Para verificar, evaluar y
valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas
para garantizar la
seguridad del tratamiento, y seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Una vez finalizado el convenio de colaboración el PROVEEDOR deberá devolver al USUARIO los
datos de carácter
personal y, si procede, los soportes donde consten. La devolución deberá comportar el
borrado total de los datos
existentes en los equipos informáticos utilizados por el PROVEEDOR. Aun así, el PROVEEDOR
puede conservar una copia,
con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidad de la
ejecución de la prestación.
Se informa al Usuario profesional que, en caso de cesión de los datos volcados en Daymapp
que respondan a cualquier
relación jurídico-mercantil como franquicia, colaboración, o similar, será responsabilidad
exclusiva del Usuario
profesional el cumplimiento de los requisitos legales específicos de las referidas cesiones
de datos de carácter
personal. Sobre el Usuario profesional recae el cumplimiento de las formalidades,
obligaciones legales de
información previa a los afectados, identificación de los cesionarios, finalidades previstas
y ante todo, será
responsable de facilitar el ejercicio de revocabilidad amparado por el RGPD ante cualquier
tipo de cesión de datos
efectuada. Daymapp no será responsable, ni vendrá obligado a realizar actuaciones
específicas de disociación de
datos sobre cesiones realizadas por el Usuario profesional con otros partners o
franquiciados.
El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el USUARIO en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el USUARIO, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
10.1. Notificaciones. El USUARIO designa como interlocutor ante El PROVEEDOR
y responsable de
la interacción con el
mismo, al indicado en los formularios de alta de su cuenta.
10.2. Cesión y subcontratación. El USUARIO no podrá ceder las obligaciones
derivadas de este
Contrato, en modo
alguno, sin el acuerdo escrito previo del PROVEEDOR.
10.3. Fuerza mayor. Se considerarán causas de fuerza mayor, de acuerdo con
lo dispuesto en
el art. 1105 del Código
Civil, con entidad bastante para relevar a las partes del cumplimiento de las obligaciones
derivadas del Contrato
las que a continuación se señalan:
10.4. Validez parcial. En el caso de que algún término o condición del presente Contrato sea considerado inválido o nulo el resto del Contrato no resultará afectado, perjudicado o invalidado, y será plenamente válido y ejecutable en la mayor medida posible de acuerdo con la Ley.
11.1. Cualquier duda, discrepancia o controversia que pudiera surgir de la
interpretación o
ejecución del presente
Contrato o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento
del mismo, se
interpretará en base a la legislación española.
11.2. Toda controversia derivada de este Contrato o que guarde relación con
él (incluida
cualquier cuestión relativa
a su existencia, validez o terminación) será resuelta mediante arbitraje de derecho,
administrado por la Asociación
Europea de Arbitraje de Barcelona (AEADE), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje
vigente a la fecha de
presentación de la solicitud de arbitraje.
11.3. “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de
litigios en línea, la
cual se encuentra
disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores
podrán someter sus
reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
Y en prueba de cuanto antecede, las Partes aceptan los presentes términos y condiciones para
perfeccionar el
Contrato.